Cara Penarikan dari Gate.io

Cara menarik di situs web Gate.io PC】

Langkah 1: Masuk ke akun Anda dan buka "Dompet" - "Tarik".

Ada 2 cara alternatif untuk mengakses halaman penarikan:

Buka "Dompet" - "Akun Spot". Klik "Tarik" di sudut kanan atas.

Di "Dompet" - "Akun Spot", cari koin yang ingin Anda tarik dan klik "Tarik" di akhir bilah infonya.

Langkah 2: Pastikan "Ke Alamat" dipilih dan XLM dipilih sebagai koin. Pilih rantai pilihan Anda. Isi alamat, Deskripsi alamat (opsional), tag, jumlah, kata sandi dana, kode SMS, kode email, dan kode autentikator TOTP/Gate (jika TOTP sudah diatur). Kemudian klik "Kirim permintaan".

Saldo koin yang akan ditarik, batas penarikan hari, batas penarikan bersih 24 jam, dan biaya penanganan ditampilkan di halaman ini.

Langkah 3: Setelah mengklik "Kirim permintaan", Anda akan diminta untuk memeriksa semua informasi dan mengkonfirmasi penarikan.

Langkah 4: Anda dapat melacak status penarikan di "Penarikan Terbaru". Penarikan yang sedang diproses masih dapat dibatalkan oleh pengguna.

Cara menarik di Gate.io【APP】

Langkah 1: Buka aplikasi seluler Gate.io dan masuk ke akun Anda. Buka "Dompet" dan klik "Tarik".

Atau, Anda juga dapat pergi ke "Akun Spot". Cari koin yang ingin Anda tarik dan kemudian klik "Tarik".

Langkah 2: Pilih koin yang akan ditarik dan rantai pilihan Anda. Isi alamat penerima, deskripsi alamat (opsional), dan jumlah penarikan. Kemudian klik "Tarik ke alamat".

Langkah 3: Masukkan kata sandi dana Anda, kode verifikasi SMS dan kode autentikator Google/Gate. Kemudian konfirmasi penarikan.

Langkah 4: Setelah penarikan selesai, klik ikon buku besar kanan atas untuk melihat detail dan status penarikan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Dana tidak datang

Ada 3 langkah kunci yang harus dilalui oleh transaksi blockchain: permintaan - validasi - dana tiba.

① Permintaan: jika Status penarikan Anda mengatakan "Penarikan selesai" atau "Block telah dikonfirmasi", itu berarti transaksi telah diproses oleh Gate.io dan dikirim ke jaringan blockchain untuk validasi.

② Validasi : Copy TXID transaksi dan menggunakannya untuk melacak transaksi pada explorer blockchain.

③ Dana tiba: Jika blockchain mengatakan bahwa dana belum tiba, maka Anda harus menunggu dengan sabar hingga jaringan memvalidasi transaksi. Jika dikatakan dana telah tiba tetapi Anda tidak melihat catatan dana yang masuk, silakan hubungi platform penerima untuk mendapatkan bantuan.

Cara menanyakan kemajuan penarikan pada penjelajah blockchain

Buka situs web Gate.io dan buka "Daftar Koin" di bawah "Lainnya" di bilah navigasi atas. Cari koin yang ingin Anda cari. Buka halaman deionnya dan klik "Blockchain Explorer". Rekatkan TXID ke kotak pencarian kanan atas.

Alamat penarikan salah

Jika alamat yang salah yang menyebabkan penarikan gagal, dana akan dikembalikan secara otomatis, dan catatan penarikan akan ditandai sebagai "Dibatalkan".

Jika penarikan telah berhasil dilakukan, dana akan ditransfer ke dompet penerima. Karena transaksi blockchain tidak dapat diubah, kami tidak dapat membantu Anda mengambil dana setelah transaksi selesai. Anda perlu menghubungi penerima untuk negosiasi.

Alasan umum untuk kegagalan penarikan

4 alasan berikut menyebabkan sebagian besar kegagalan penarikan: Alamat salah Panjang alamat salah Pengguna tidak mengisi tag atau memo Penundaan jaringan

Cara memeriksa: Anda dapat melihat alasan kegagalan transaksi di halaman detail transaksi. Periksa apakah alamat ditempelkan secara keseluruhan jika koin dipilih dengan benar, jika ada simbol atau spasi yang tidak diinginkan, dan apakah Mainnet dan Alamat Kontrak Token didukung atau tidak.

Jika bukan karena alasan yang disebutkan di atas, dana akan dikembalikan ke rekening pengirim setelah penarikan gagal. Jika dana masih belum dikembalikan setelah 24 jam, silakan kirimkan tiket atau mulai obrolan langsung dengan agen layanan pelanggan kami.

Tidak Ada Verifikasi ID KYC

Untuk mematuhi peraturan industri cryptocurrency, untuk memastikan keamanan dana pengguna, dan untuk mengurangi risiko, pencucian uang, pemerasan, dan aktivitas ilegal lainnya, Gate.io mengharuskan semua pengguna untuk menyelesaikan Verifikasi ID KYC. Hanya setelah Verifikasi ID KYC selesai, operasi tertentu termasuk penarikan dapat dilakukan.

Perdagangan mata uang fiat terbaru atau pesanan pedagang dalam perdagangan mata uang fiat

Jika ada pesanan pedagang dalam perdagangan mata uang fiat Anda, harus ada sejumlah margin aset yang dipertahankan di akun Anda. Silakan periksa apakah Anda memiliki pesanan pedagang.

Mata uang yang dibeli dalam perdagangan mata uang fiat hanya dapat ditarik 24 jam setelah pembelian.

Akun dalam perlindungan

Setelah Anda melakukan perubahan pada pengaturan keamanan seperti Verifikasi ID KYC, Google Authenticator, nomor telepon, dll, Anda tidak dapat menarik dana dalam waktu 24 jam setelah perubahan. Karena akun Anda memasuki masa perlindungan 24 jam setelah pengaturan keamanan diubah. Jika masa perlindungan melebihi 24 jam, silakan hubungi layanan pelanggan dengan mengirimkan tiket atau memulai obrolan langsung.

Lupa mengisi tag atau memo

Saat menarik mata uang seperti XRP dan EOS, pengguna harus mengisi tag atau memo. Jika tag atau memo kosong, mata uang dapat ditarik tetapi mungkin tidak akan sampai ke alamat penerima. Dalam hal ini, pengguna harus mengkonfirmasi status transaksi dengan platform penerima.

Mata uang yang ditarik tidak didukung oleh platform penerima

Gate.io hanya mengonfirmasi apakah format alamat sudah benar tetapi tidak dapat menjamin apakah alamat penerima mendukung mata uang yang ditarik. Untuk solusi, Anda perlu berkomunikasi dengan platform penerima.

Jika platform penerima setuju untuk mengembalikan dana ke akun Anda, Anda dapat memberikan kode deposit Gate.io Anda kepada mereka. Jika mereka hanya setuju untuk mengembalikan dana ke alamat pengirim, dalam hal ini dana tidak dapat ditransfer langsung ke akun Gate.io Anda. Silakan hubungi platform penerima untuk meminta TXID transaksi. Kirimkan tiket di Gate.io dan bagikan dengan agen kami TXID, catatan komunikasi Anda dan platform penerima, ID akun Gate.io Anda, dan kode deposit Anda. Agen kami akan membantu Anda mentransfer dana ke akun Gate.io Anda.

Jika platform penerima memiliki solusi lain yang memerlukan bantuan kami, silakan kirimkan tiket atau mulai obrolan langsung dengan agen layanan pelanggan kami untuk memberi tahu kami tentang masalah tersebut.